משלוח:
האופניים יגיעו אליכם במשלוח חינם עד הבית. אנחנו מתחייבים על משלוח בתוך 7 ימי עסקים, אבל יודעים כמה אתם מחכים לזה ותמיד עושים מאמץ לספק את האופניים הרבה יותר מהר. רוב המשלוחים שלנו מגיעים כבר בתוך 2-3 ימי עסקים!
הרכבה:
לפני שנשלח את האופניים נבצע בקרת איכות, ננפח צמיגים ונוודא שהכל יושב בול. זה אומר שההרכבה שתישאר לכם היא מאוד פשוטה (כ-2 דקות), לפי סרטון ההדרכה או הוראות היצרן. אנחנו כמובן נשמח לעזור לכם אם תתקלו בבעיה. אם בכל זאת תעדיפו לקבל את האופניים מורכבים מראש, תוכלו לבחור באיסוף עצמי מהחנות שלנו בטשרניחובסקי 5 תל אביב.
אחריות:
רכישת אופניים של חברת FROG מקנה אחריות לשנתיים על כל רכיבים האופניים למעט צמיגים ופנימיות ואחריות מורחבת של 10 שנים על השלדה והמזלג (למעט בולמי זעזועים).
האחריות אינה מכסה בלאי רגיל של רכיבים, נזק ואובדן שנגרמו כתוצאה מהתרסקות או שימוש לא תקין, נזק ואובדן שנגרמו כתוצאה מאי-מילוי הוראות השימוש, נזקים שנגמרו כתוצאה מחוסר תחזוקה או מתחזוקה לקויה ונזק הנגרם מהנחת אביזרים על השלדה או על הכידון (מנעולים, סלים וכד'). יודגש כי זוהי תמצית מדיניות האחריות, והאחריות מסופקת על ידי Bikes4Kids בהתאם לתנאי האחריות המלאים כפי שמופיעים באתר היצרן.